Отчаявшись найти способ излечить дочь от непонятной болезни, мать не позволяет поместить Шэрон в психиатрическую клинику. Услышав, что имя Сайлент Хилл девочка постоянно повторяет во сне, Роуз решает отвезти её туда, надеясь отыскать разгадку. Она действует наперекор мужу, будучи уверена, что именно этот путь верный.
Однако, приблизившись к заброшенному городу, женщина замечает на дороге странную тень. Резко затормозив, она теряет управление, и автомобиль переворачивается. Очнувшись после аварии, Роуз с ужасом понимает, что Шэрон пропала.